对此,李鸣涛建议,一方(📵)(fāng )面,要出台规范措施对不合理的平台规则进行限制,如可要求平台规则(🎡)调整要按照相关法规向平(píng )台生态多主体进行公示,保障(zhàng )规则的公平(⛏)性。也可(🖲)引入社会(huì )化机制对平台规则开展第三方评估等,同时引入社会(🙈)化治理(🤟)措施,发挥行业自律、社会监督机制(zhì )的作用。另一方面,加强对建(jiàn )设良(🚵)性健康电商平台生态的引(yǐn )导,鼓励平台主动投入加大技术、数据、资(⛰)源等方面的赋能服务,让平台贡献更多的社会经济价(jià )值。 北京:溶(👵)洞游带(😼)动周(zhōu )边发展 打造假日消费新场景 消费者刘云告诉记者,自(👖)己之前(❗)在(zài )某平台网购了一把电锯,因为(wéi )使用问题和售后客服进行沟通(tōng )时(🌋),客服服务态度较差,在聊(liáo )天界面投诉时,平台自动触发仅退款的弹窗,询(🔷)问是否需要仅退款(kuǎn )。“我是想就客服服务态度的(de )问题向平台投诉,并不是(🔁)要退(tuì(➕) )款,但是不知道为何触发了仅退款功能。”刘云说。 消费者刘云告(🍿)诉记者(🏴),自己之前在某平(píng )台网购了一把电锯,因为使用(yòng )问题和售后客(⭕)服进行(🤥)沟通时,客服服务态度较差,在聊天界面投诉时,平台自动触发仅退款的弹(🛺)(dàn )窗,询问是否需要仅退款。“我是想就客服服务态度的问题(tí )向平台投诉(💧),并不是(♐)要退款,但是不知道为何触发了仅退款功能。”刘云说。 李鸣涛表(🍘)示,“仅退(⚓)款”的初衷是在消费者(zhě )发现网购商品存在问题且退货(huò )成本较(🍹)高的情(🔤)形下,可申请仅退款以保障自身权益,同时警告不良(liáng )商家如果商品出现(🏓)问题有可能(néng )货款两空。但在具体执行过程(chéng )中,部分平台出于“讨好”消费(📑)者需要,违背了规则的公平性,比如不给商家申诉机会甚至主动(dòng )诱导消(🎏)费者采(🖤)用仅退款解决售(shòu )后纠纷等,形成了大量的规则(zé )漏洞,这些漏洞(🔱)被“羊毛(👻)党”利用,造成商家的大量损失,让“仅(jǐn )退款”规则变得“寸步难行”。 - 少吃主(🚰)食不等于能降低(dī )热量摄入 在寻求消费者权益保护和商家利益的(🦇)平衡中,平台扮演了重要角色。 4月22日,现(xiàn )货黄金价格一度突破3500美元/盎(✌)司(sī )的(🌙)历史高位,点燃市场热情,但随后迅速回落,截至4月29日已跌至3324美元/盎(👧)司附近(🐉)。 价格反转不(bú )断,国际金价最近波动加剧。